Nossa assessoria estratégica
pode lhe apoiar na tomada de decisões para desenvolver processos, equipes, estruturas, inovações e trazer
melhores resultados
clínicos e econômicos.
” O que não pode ser medido não pode ser gerenciado.” —————————————William Edwards Deming
Organizar, analisar e alinhar estrategicamente a informação em busca de melhorias na operação e na gestão de negócios em saúde faz parte das competências da GekkoWay.
SERVIÇOS
Assessoria estratégica extensiva para real agregação de valor.
NOSSOS SERVIÇOS PADRÃO
Agilidade, objetividade e clareza na configuração das atividades e entregas.
1
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
Você vem tendo os resultados previstos no seu negócio? Há resultados previstos?
Você sente falta de apoio, de informação, de experiência… para tomar decisões?
Você se sente inseguro quanto à repercussão de suas decisões?
Você sente haver um distanciamento entre o posicionamento estratégico
e sua execução operacional na empresa?
Você acha que seu negócio deveria ter mais produtividade, mais qualidade,
mais segurança? Melhores resultados?
Você percebe que perde oportunidades e não sabe como aproveitá-las?
Você gostaria de ampliar a visão de futuro para seu empreendimento?
Você sente que precisa qualificar o seu negócio, mas está sobrecarregado pela gestão da operação?
Você precisa estabelecer modelos de gestão, controle e acompanhamento mais efetivos?
Você tem um rumo definido? Roteiro? Planejamento estruturado?
Você utiliza metodologias de planejamento estratégico?
Os métodos são adequados à cultura da empresa e à maturidade das equipes? Elas dominam a ferramenta?
O material produzido é lógico e compreensível? E o seu acompanhamento? E os resultados?
Você percebe que existem muitas possibilidades a explorar que podem melhorar
a convergência de esforços na empresa?
Você consegue manter interação efetiva e produtiva com fornecedores de sistemas?
Você precisa de auxílio para a busca de soluções terceirizadas?
A sua disponibilidade para se dedicar a novos projetos é adequada?
Há conhecimento e metodologia próprios da empresa para a sua elaboração,
controle, execução e/ou acompanhamento?
A equipe interna tem senioridade para avaliar o andamento dos projetos frente a terceiros especializados?
Como é feito o controle e o contingenciamento das não conformidades de prazo e custos de projetos?
Não seria interessante poder acompanhar o andamento dos projetos através de informações estruturadas e qualificadas, com alta disponibilidade para esclarecimentos e sugestões?
Não seria interessante terceirizar a supervisão da execução de projetos e
atuar focalmente sobre “milestones” (pontos de decisão) e decisões críticas?
A importância de preparar previamente e acompanhar profissionais, equipes, setores
e processos para mudanças é dominada pela empresa?
Há meios qualificados para tratar da adaptação à transformação?
Você vem tendo os resultados previstos no seu negócio? Há resultados previstos?
Você sente falta de apoio, de informação, de experiência… para tomar decisões?
Você se sente inseguro quanto à repercussão de suas decisões?
Você sente haver um distanciamento entre o posicionamento estratégico
e sua execução operacional na empresa?
Você acha que seu negócio deveria ter mais produtividade, mais qualidade,
mais segurança? Melhores resultados?
Você percebe que perde oportunidades e não sabe como aproveitá-las?
Você gostaria de ampliar a visão de futuro para seu empreendimento?
Você sente que precisa qualificar o seu negócio, mas está sobrecarregado pela gestão da operação?
Você precisa estabelecer modelos de gestão, controle e acompanhamento mais efetivos?
Você tem um rumo definido? Roteiro? Planejamento estruturado?
Você utiliza metodologias de planejamento estratégico?
Os métodos são adequados à cultura da empresa e à maturidade das equipes? Elas dominam a ferramenta?
O material produzido é lógico e compreensível? E o seu acompanhamento? E os resultados?
Você percebe que existem muitas possibilidades a explorar que podem melhorar
a convergência de esforços na empresa?
Você consegue manter interação efetiva e produtiva com fornecedores de sistemas?
Você precisa de auxílio para a busca de soluções terceirizadas?
A sua disponibilidade para se dedicar a novos projetos é adequada?
Há conhecimento e metodologia próprios da empresa para a sua elaboração,
controle, execução e/ou acompanhamento?
A equipe interna tem senioridade para avaliar o andamento dos projetos frente a terceiros especializados?
Como é feito o controle e o contingenciamento das não conformidades de prazo e custos de projetos?
Não seria interessante poder acompanhar o andamento dos projetos através de informações estruturadas e qualificadas, com alta disponibilidade para esclarecimentos e sugestões?
Não seria interessante terceirizar a supervisão da execução de projetos e
atuar focalmente sobre “milestones” (pontos de decisão) e decisões críticas?
A importância de preparar previamente e acompanhar profissionais, equipes, setores
e processos para mudanças é dominada pela empresa?
Há meios qualificados para tratar da adaptação à transformação?
2
CONTROLE
Auditoria de processos/sistemas
Auditoria de prontuários
Controladoria clínica
Paineis de indicadores
CONTROLE
Auditoria de processos/sistemas
Auditoria de prontuários
Controladoria clínica
Paineis de indicadores
Você identifica falhas, erros, não conformidades recorrentes na operação?
Você acha que a operação não produz o esperado?
Você está seguro que os colaboradores certos estão nas posições certas?
Você utiliza sistemas de gestão? Seus processos estão ajustados a eles e vice-versa?
As funcionalidades oferecidas pelos sistemas atendem às necessidades da produção?
Há recursos mal explorados nos sistemas?
Existe um acompanhamento do nível de satisfação dos operadores quanto
ao atendimento de suas necessidades?
O quanto existe de compensação de deficiências através de recursos manuais?
Eles são individuais ou institucionais?
O uso dos sistemas lhe tem oferecido a performance necessária ou produz gargalos
de atendimento de clientes ou de processamento administrativo?
Você quer inovar verdadeiramente em assistência?
Você consegue dimensionar o impacto da assistência sobre o modelo de produção,
a estratificação da receita e a geração de margem de resultado?
É possível avaliar a performance clínica setorial? E direcionar melhor as estratégias?
E oferecer programas de incentivo?
Você já ouviu falar em VBHC (value-based healthcare)?
Consegue utilizar os resultados assistenciais de seu estabelecimento como
argumento em negociações com tomadores de serviços?
Consegue usar esses resultados no seu posicionamento de mercado?
Seus resultados clínicos permitem conduzir melhorias objetivas?
Você sabe que boas práticas de organização e registro de informações clínicas impactam solidamente na produtividade, segurança e desenvolvimento científico, além da óbvia qualidade da assistência?
Você tem ideia da qualidade dos registros clínicos de seu estabelecimento?
Você entende que seu prontuário clínico de fato agrega valor ao atendimento?
Ou termina sendo um complicador…?
Você alguma vez já aferiu a assertividade das ações médico-assistenciais determinadas e executadas?
Você tem confiança na segurança legal dos seus registros clínicos?
Você gostaria de implementar um sistema de prontuário eletrônico?
Você já utiliza ferramenta de prontuário eletrônico? Como ela foi configurada? Seus profissionais contribuíram para essa configuração?
Eles estão satisfeitos com os recursos e a performance da ferramenta?
Ela é utilizada por todos, em todos os setores?
É possível aplicar e avaliar diretrizes e protocolos clínicos?
Seus registros clínicos permitem estimar o nível de qualidade da assistência realizada?
Seus prontuários permitem a realização de estudos técnico-científicos com os dados registrados?
Qual a base de dados de controle da gestão? Como são apresentados?
O quanto sua equipe domina satisfatoriamente ferramentas de planilha como o Excel?
Qual a segurança dos dados com a troca de planilhas por diversos colaboradores para diferentes demandas?
Qual a disponibilidade que a estrutura tem para responder a novas questões?
Você entende o conceito de BI?
Você tem ideia dos custos e dos benefícios desse tipo de recurso?
Você possui alguma ferramenta específica para isso? Ela atende às necessidades?
Você consegue ter uma visão quantitativa sólida em precisão e extensão no dia-a-dia?
As informações podem ser acessadas fora das estações de trabalho quando necessário?
Você identifica falhas, erros, não conformidades recorrentes na operação?
Você acha que a operação não produz o esperado?
Você está seguro que os colaboradores certos estão nas posições certas?
Você utiliza sistemas de gestão? Seus processos estão ajustados a eles e vice-versa?
As funcionalidades oferecidas pelos sistemas atendem às necessidades da produção?
Há recursos mal explorados nos sistemas?
Existe um acompanhamento do nível de satisfação dos operadores quanto
ao atendimento de suas necessidades?
O quanto existe de compensação de deficiências através de recursos manuais?
Eles são individuais ou institucionais?
O uso dos sistemas lhe tem oferecido a performance necessária ou produz gargalos
de atendimento de clientes ou de processamento administrativo?
Você quer inovar verdadeiramente em assistência?
Você consegue dimensionar o impacto da assistência sobre o modelo de produção,
a estratificação da receita e a geração de margem de resultado?
É possível avaliar a performance clínica setorial? E direcionar melhor as estratégias?
E oferecer programas de incentivo?
Você já ouviu falar em VBHC (value-based healthcare)?
Consegue utilizar os resultados assistenciais de seu estabelecimento como
argumento em negociações com tomadores de serviços?
Consegue usar esses resultados no seu posicionamento de mercado?
Seus resultados clínicos permitem conduzir melhorias objetivas?
Você sabe que boas práticas de organização e registro de informações clínicas impactam solidamente na produtividade, segurança e desenvolvimento científico, além da óbvia qualidade da assistência?
Você tem ideia da qualidade dos registros clínicos de seu estabelecimento?
Você entende que seu prontuário clínico de fato agrega valor ao atendimento?
Ou termina sendo um complicador…?
Você alguma vez já aferiu a assertividade das ações médico-assistenciais determinadas e executadas?
Você tem confiança na segurança legal dos seus registros clínicos?
Você gostaria de implementar um sistema de prontuário eletrônico?
Você já utiliza ferramenta de prontuário eletrônico? Como ela foi configurada? Seus profissionais contribuíram para essa configuração?
Eles estão satisfeitos com os recursos e a performance da ferramenta?
Ela é utilizada por todos, em todos os setores?
É possível aplicar e avaliar diretrizes e protocolos clínicos?
Seus registros clínicos permitem estimar o nível de qualidade da assistência realizada?
Seus prontuários permitem a realização de estudos técnico-científicos com os dados registrados?
Qual a base de dados de controle da gestão? Como são apresentados?
O quanto sua equipe domina satisfatoriamente ferramentas de planilha como o Excel?
Qual a segurança dos dados com a troca de planilhas por diversos colaboradores para diferentes demandas?
Qual a disponibilidade que a estrutura tem para responder a novas questões?
Você entende o conceito de BI?
Você tem ideia dos custos e dos benefícios desse tipo de recurso?
Você possui alguma ferramenta específica para isso? Ela atende às necessidades?
Você consegue ter uma visão quantitativa sólida em precisão e extensão no dia-a-dia?
As informações podem ser acessadas fora das estações de trabalho quando necessário?
3
RELACIONAMENTO
Relacionamento médico
RELACIONAMENTO
Relacionamento médico
Você sabe o que é marketing digital?
Sua empresa utiliza quais recursos de marketing digital?
Quais os resultados obtidos? Quais os custos?
Há um plano estratégico? Metas?
O conteúdo divulgado é adequado? Quem o atualiza?
A empresa tem posições em redes sociais? Em todas?
Quais as que dão mais retorno para o seu negócio?
Quem as administra? Quais os benefícios? E os riscos?
São realizadas promoções pelo meio digital?
Qual o papel do meio digital no seu posicionamento de mercado?
Há canais de publicação de conteúdo mais relevante?
Suas equipes técnicas estão envolvidas? São geradores estáveis de conteúdo?
As agências convencionais conseguem captar e suprir a sua visão e necessidades?
Você conhece pessoalmente os médicos e demais profissionais de saúde que atuam no seu estabelecimento?
Eles convivem entre si e com a empresa?
Há facilidade de integrar seus serviços e competências?
O desenvolvimento profissional deles segue algum alinhamento com os planos de futuro da empresa?
Eles se identificam com a empresa? Valorizam e divulgam a empresa?
Eles são reconhecidos pelo vínculo que têm com a empresa?
A empresa conhece e apoia a produção técnico-científica deles?
Existe algum recurso de integração digital para as equipes?
Como é o relacionamento com as equipes? E entre elas?
Como as equipes se comunicam internamente entre seus componentes?
As estratégias da empresa são bem entendidas?
As determinações produzem os efeitos esperados?
O grau de autonomia dos colaboradores gera problemas operacionais ou dificuldades de relacionamento?
Existe alguma estratégia estruturada para a realização de reuniões, encontros, eventos, etc.?
Há competência interna para isso? É terceirizado para algum fornecedor com bom grau de satisfação?
Você percebe haver perda de oportunidades pela não elaboração de determinados
eventos simples de relacionamento? Ou complexos de conteúdo técnico?
Existe alguma linha especial de comunicação com a esfera pública e/ou política?
Ruídos na comunicação interna e externa costumam desperdiçar o tempo da gestão?
Você sabe o que é marketing digital?
Sua empresa utiliza quais recursos de marketing digital?
Quais os resultados obtidos? Quais os custos?
Há um plano estratégico? Metas?
O conteúdo divulgado é adequado? Quem o atualiza?
A empresa tem posições em redes sociais? Em todas?
Quais as que dão mais retorno para o seu negócio?
Quem as administra? Quais os benefícios? E os riscos?
São realizadas promoções pelo meio digital?
Qual o papel do meio digital no seu posicionamento de mercado?
Há canais de publicação de conteúdo mais relevante?
Suas equipes técnicas estão envolvidas? São geradores estáveis de conteúdo?
As agências convencionais conseguem captar e suprir a sua visão e necessidades?
Você conhece pessoalmente os médicos e demais profissionais de saúde que atuam no seu estabelecimento?
Eles convivem entre si e com a empresa?
Há facilidade de integrar seus serviços e competências?
O desenvolvimento profissional deles segue algum alinhamento com os planos de futuro da empresa?
Eles se identificam com a empresa? Valorizam e divulgam a empresa?
Eles são reconhecidos pelo vínculo que têm com a empresa?
A empresa conhece e apoia a produção técnico-científica deles?
Existe algum recurso de integração digital para as equipes?
Como é o relacionamento com as equipes? E entre elas?
Como as equipes se comunicam internamente entre seus componentes?
As estratégias da empresa são bem entendidas?
As determinações produzem os efeitos esperados?
O grau de autonomia dos colaboradores gera problemas operacionais ou dificuldades de relacionamento?
Existe alguma estratégia estruturada para a realização de reuniões, encontros, eventos, etc.?
Há competência interna para isso? É terceirizado para algum fornecedor com bom grau de satisfação?
Você percebe haver perda de oportunidades pela não elaboração de determinados
eventos simples de relacionamento? Ou complexos de conteúdo técnico?
Existe alguma linha especial de comunicação com a esfera pública e/ou política?
Ruídos na comunicação interna e externa costumam desperdiçar o tempo da gestão?
4
DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
Você tem ideia de como um investimento baixíssimo pode retornar em performance,
qualidade e segurança na operação?
E como o domínio de técnicas e métodos pontuais podem agregar à atividade administrativa e gerencial?
E, adicionalmente, aumentar o grau de satisfação interna?
E que temas técnico-científicos pontuais apresentados às equipes podem
melhorar a integração e resultados clínicos?
Como fazer para aproveitar conhecimento externo e alavancar novas atitudes e competências?
A empresa possui equipes com conhecimento suficiente para produzir conhecimento?
Como é tratada a produção individual eventual de algum colaborador?
Como são supridas as necessidades de treinamento e capacitação das diferentes equipes?
Há programa de treinamento continuado? Quais seus resultados?
Existe aferição de capacitações?
O quanto a empresa aproveita o aprendizado de suas próprias falhas e sucessos?
Já existe estrutura ou há planos para o desenvolvimento de ensino técnico formal internamente?
Você sabe o que é e quais as dimensões da telemedicina que podem ser usadas nas suas atividades?
Sua empresa já utiliza recursos de telemedicina?
Há objetivos definidos para suas aplicações de telemedicina?
Percebe ainda haver amplas oportunidades de ganho com a telemedicina?
Tem noção da efetividade da relação custo-benefício em suas implantações?
Como a telemedicina está inserida em seus planos futuros?
Você tem ideia de como um investimento baixíssimo pode retornar em performance,
qualidade e segurança na operação?
E como o domínio de técnicas e métodos pontuais podem agregar à atividade administrativa e gerencial?
E, adicionalmente, aumentar o grau de satisfação interna?
E que temas técnico-científicos pontuais apresentados às equipes podem
melhorar a integração e resultados clínicos?
Como fazer para aproveitar conhecimento externo e alavancar novas atitudes e competências?
A empresa possui equipes com conhecimento suficiente para produzir conhecimento?
Como é tratada a produção individual eventual de algum colaborador?
Como são supridas as necessidades de treinamento e capacitação das diferentes equipes?
Há programa de treinamento continuado? Quais seus resultados?
Existe aferição de capacitações?
O quanto a empresa aproveita o aprendizado de suas próprias falhas e sucessos?
Já existe estrutura ou há planos para o desenvolvimento de ensino técnico formal internamente?
Você sabe o que é e quais as dimensões da telemedicina que podem ser usadas nas suas atividades?
Sua empresa já utiliza recursos de telemedicina?
Há objetivos definidos para suas aplicações de telemedicina?
Percebe ainda haver amplas oportunidades de ganho com a telemedicina?
Tem noção da efetividade da relação custo-benefício em suas implantações?
Como a telemedicina está inserida em seus planos futuros?
5
NEGÓCIOS
NEGÓCIOS
Você quer ou precisa ampliar ou expandir o seu empreendimento?
Você precisa de um aporte de recursos decisivo para a realização dos projetos?
Você precisa melhorar a gestão do fluxo de caixa e desperdiçar menos?
Você possui recursos investidos ou a investir no mercado financeiro, mas não tem
segurança de qual a melhor maneira de fazê-lo?
Você quer ou precisa ampliar ou expandir o seu empreendimento?
Você precisa de um aporte de recursos decisivo para a realização dos projetos?
Você precisa melhorar a gestão do fluxo de caixa e desperdiçar menos?
Você possui recursos investidos ou a investir no mercado financeiro, mas não tem
segurança de qual a melhor maneira de fazê-lo?
NOSSOS MODELOS DE ATUAÇÃO
Há muitas formas de atuarmos e contribuir para o aprimoramento dos seus negócios.
ASSESSORIA
Acompanhamento regular e atendimento das demandas de informação e orientação em atividades referentes que podem ir desde as estruturas operacionais ou projetos em andamento até o processo decisório da alta administração. Demanda menor presença no ambiente do cliente. Os programas têm uma duração inicial definida e são renovados conforme a necessidade, avaliação e interesse do cliente.
Consultoria
Senioridade para o atendimento de novos projetos, planejamento estratégico, gerenciamento de mudanças, fomento à inovação, telemedicina, prontuário eletrônico, protocolos médicos, padrões de atendimento, análise de fluxos e produtividade, configuração de controladoria clínica, configuração de indicadores / BI, padronização de documentação interna e externa, campanhas de endomarketing, organização de eventos, relacionamento com médicos e outros profissionais, relacionamento com entes públicos …
Configuração de programas dentro de padrões de reuniões (presenciais e remotas), levantamentos, análise, documentação e entrega.
Auditoria
Para levantamento e análise minuciosa de registros, processos, documentação, adequação a normas e legislação. É voltada para processos operacionais administrativos e de atendimento. Também pode apoiar a instrução de processos cíveis de responsabilidade médica. São entregues relatórios detalhados dos achados, não conformidades e referências de melhores práticas. Os programas são fechados conforme o conteúdo e o tipo de expertise necessária.
Supervisão
Atividade semelhante à de assessoria, porém mais específica sobre o controle de projetos em andamento (próprios ou de terceiros) para o domínio da alta gestão da empresa. Exige maior senioridade e experiência referentes ao conteúdo dos projetos atendidos.
Treinamento e capacitação
Oferecemos treinamento para as equipes tática e operacional da empresa, voltado ao desenvolvimento de conhecimentos específicos como metodologias de gestão, planejamento estratégico, modelos de controle, uso de indicadores, padrões de atendimento, comunicação e relacionamento internos, bem como alinhamento de novos projetos. Nosso foco é a maior efetividade possível com o desenvolvimento do conhecimento e atitudes desejadas. São empregadas metodologias variadas, conforme o foco e o público-alvo. Podem ser agregados processos de avaliação no intuito de aferir a real capacitação dos treinandos.
Outros
Ainda existem muitas possibilidades para a prestação de outros serviços como: programas de marketing digital custo-efetivo, organização de eventos, produção de conteúdos para divulgação leiga e técnico-científica, apoio para a seleção, implantação e avaliação de sistemas de tecnologia da informação, busca de informações para a tomada de decisão, dentre outros.
Por que a GekkoWay ?
Eis alguns bons motivos para você considerar a GekkoWay como uma opção de real valor.
CUSTO-EFETIVIDADE
CONHECIMENTO
EXPERIÊNCIA
QUALIDADE DAS ENTREGAS
DISPONIBILIDADE
Se você ficou interessado, vamos conversar e buscar uma forma de atuar juntos.
Muito obrigado!